Termos de Uso
Última atualização: Janeiro de 2024
1. Disposições Gerais
Ao acessar e utilizar o site da Central de Atendimento, o usuário declara estar de acordo com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, o usuário deverá cessar imediatamente a utilização do site.
2. Natureza do Serviço
A Central de Atendimento é um canal independente de auxílio ao consumidor. Esclarecemos que:
- Não somos uma operadora de planos de saúde e não vendemos planos diretamente;
- Não somos uma concessionária ou empresa pública;
- Nosso objetivo é facilitar e orientar o acesso a serviços como emissão de 2ª via de boletos, regularização de faturas e atendimento ao cliente;
- Funcionamos como um canal de comunicação entre o consumidor e as empresas prestadoras dos serviços;
- As informações fornecidas são meramente informativas e de auxílio, não substituindo os canais oficiais das operadoras.
3. Uso do Site
O usuário se compromete a utilizar o site e os serviços ofertados de forma:
- Ética e responsável;
- Em conformidade com a legislação vigente;
- Sem fornecer informações falsas ou enganosas;
- Sem tentar obter acesso não autorizado a áreas restritas do site;
- Sem utilizar o site para fins ilícitos ou prejudiciais.
4. Limitação de Responsabilidade
A Central de Atendimento não se responsabiliza por:
- Decisões tomadas com base nas informações disponíveis no site;
- Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de força maior;
- Erros ou omissões nas informações provenientes de terceiros (operadoras, concessionárias);
- Atrasos ou falhas no processo de emissão de boletos por parte das operadoras;
- Quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones e demais elementos, é propriedade da Central de Atendimento ou licenciado para uso, estando protegido pela legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.
As marcas e nomes de operadoras e empresas mencionados no site pertencem aos seus respectivos titulares e são utilizados apenas para fins de referência e identificação.
6. Links para Sites de Terceiros
O site pode conter links para sites de terceiros, como portais de operadoras e concessionárias. A Central de Atendimento não possui controle sobre o conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros e não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas causadas pelo uso desses sites.
7. Modificações dos Termos
A Central de Atendimento reserva-se o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação no site. O uso continuado do site após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
8. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Quaisquer disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Brasília/DF.
9. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
- E-mail: contato@centraldeatendimento.com.br
- WhatsApp: (61) 9613-5632